En Adorn, cuidamos cada detalle para ofrecer piezas únicas y de alta calidad. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te pedimos considerar las siguientes políticas:
- Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto.
El artículo debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y sin daños. - Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente en caso de defectos de fabricación.
Es necesario reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
3.Proceso
Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro correo o canales oficiales indicando:
• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Evidencia (en caso de defecto o daño)
Nuestro equipo evaluará tu caso y te dará seguimiento en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- Costos de envío
• En cambios por gusto personal, el costo de envío corre por cuenta del cliente.